关于酒店网红达人营销，你不得不知道的五件事

如果你需要宣传你的酒店或者旅游行业活动，你其实会面临一个难题：在众多营销渠道中，你要选择哪一个营销渠道最佳，而且这个营销渠道会给你带来最理想的回报。

网红达人营销，或称KOL（关键意见领袖）营销，已迅速成为中国市场营销战略的核心支柱，几乎各类业务目前都在使用这种营销手段。全国目前的网红达人经济价值已接近90亿美元。酒店行业更是走在潮流前沿，在营销中频繁与网红达人合作。这些网红达人在社交网络上发布许多的推送文章、视频、图文等内容，来推广最新的海滨度假村或民宿。

网红达人营销在中国市场如此受欢迎，部分原因是因为数字平台本身其实并没有针对性，比如说像脸书。这就推动了商家与网红达人之间的合作。这些网红达人自己在各个平台上也有各自的账号，如小红书、抖音、微信、微博等。在这些不同的平台，他们又有自己不同的目标受众。

不过，这类营销方式也存风险和挑战。所以，Brandigo（2022年，Stelliers Awards的公关合作伙伴）为酒店营销从业者提供了五条建议，希望企业每一笔花出去的钱都物有所值。

1.    谁说了算

网红达人是一个含义广泛的词语，按照影响力，我们可以将网红达人分为不同层级。大部分营销专家将网红达人划分为三个层级（头部、腰部、尾部）。头部网红达人通常指具备广泛社会关注度或者行业关注度的社交媒体帐号，腰部网红达人通常在社交平台某一行业或圈层中拥有一定影响力，而尾部网红达人则通常拥有相对固定的粉丝群体，但并不拥有广泛影响力。

有行业专家分析，头部网红达人通常有100万到200万粉丝，他们的每篇内容平均有20万到100万次浏览。腰部的网红达人通常有20万至50万的粉丝，他们的每篇帖子平均有5万至20万的浏览量。中长尾部网红达人通常有5千至5万粉丝，他们的每篇帖子平均有2千至3万次浏览。当然，每个平台的用户体量不同，因此具体的粉丝及浏览数字需要根据具体的情况而定，以上数字仅作参考。大部分头部网红达人可能是明星，或者是变现能力极强的网红达人。他们只要发一篇帖，就能够销售大量产品。例如，时尚博主Becky Li就是一个典例，她在一次直播活动中，4分钟内就售出了100辆Mini Cooper汽车。

近年来，网红达人营销中还出现了被认为是第四层级的人，他们被称为KOC（关键意见消费者）。这些人通常是普通社交媒体用户，拥有少量粉丝，但粉丝忠诚度很高，所以他们也有不错的带货能力。这些KOC通常更偏向于去测评他们感兴趣的产品，商业属性没有那么明显，所以他们的粉丝也更加愿意去信任他们。这类KOC的出现也受到了平台的激励与扶持，例如在小红书中，平台会根据内容质量进行排名，给质量高的帖子更多的流量。

2. 钱说了算

不得不说，网红达人营销成本可以很高。如果企业想和头部网红达人合作，触及到他们的百万粉丝，可能需要花费天价。因此，很多酒店在营销中，会更偏向与一些腰部、尾部网红达人或者旅游博主进行合作，因为所花的费用会低得多，同时可以获得一定能够的流量。不过值得关注的是，想要在网红达人营销中获得好的投入产出比，那就需要认真筛选高质量的网红达人。

有专家认为，与网红达人的合作，不仅可以通过投入购买曝光，还可以和他们发展更灵活合作方式。例如，企业可以通过赠予体验产品，或者是给予产品折扣来换取内容宣传。这样不仅可以快速触达网红达人的粉丝群体，更可以为网红达人本身带来不错的口碑，从而达到双赢的效果。

3. 找到价值

覆盖率和参与度并不明朗的情况下，要去量化和定义你所做的网红达人营销是否有助于业务增长，并非易事。所以设定一个关键性指标（KPI）就很重要。而且你要提前做好心理准备：和粉丝数量庞大的网红达人合作并不意味着活动一定会取得成功。如果你的目标是小众人群或者特定针对的一小撮受众，那么粉丝数量较少但相关性更高的网红达人达人，其实更具影响力。

我们可以通过传统媒体活动中的一个指标，有效衡量和评估其价值。CPM（千人成本）能够帮助营销从业人员计算出，如果他们的活动要宣传到1000个人，他们需要花费多少成本。这并不是一门多精确的学问，但是它确实能够帮助营销经理去计算网红达人营销的业绩，并将其与中国市场内其他营销活动进行对比。

4. 选择媒体还是网红达人？

如何区分付费媒体（付费推广品牌内容）与赢得媒体（通过优质内容打动媒体主动发布内容）是一个非常广泛的议题，也是一门学问。在自媒体网络快速发展的年代，传统媒体和社交平台网红达人在营销中的角色正不断变化。传统媒体作为一种行业权威，可以为企业带来官方背书，而网红达人则承担着更多营销种草的作用。

此外，媒体和网红达人的角色也在不断变化。例如，一些行业媒体，尤其是强调生活方式的酒店、旅游等行业的媒体，通过内容风格的转变，向网红达人靠拢。因此，一些旅游出版物可能会成为网红达人。当然，网红达人还可能是知名媒体从业者的个人帐号。总而言之，与网红达人合作推广，可以根据需求投入花费。

5. 辨清真伪

有一部分数据造假的网红达人一直都让世界范围内的营销从业者头痛。他们的粉丝大多是“水军”（虚假的流量），粉丝参与率也不真实。

有一个方法可以一定程度上识别网红达人粉丝群的真伪，那就是总结他们以往发布的内容，关注他们粉丝反馈的评论内容，以及这些网红达人是如何与他们进行互动的。你还可以通过这样的方式关注其粉丝群的兴趣所在，了解他们在讨论什么产品，或者他们有什么不满等等来获取更多的信息。

除此以外，了解之前网红达人电商活动的业绩表现也至关重要。部分网红达人可能会雇佣水军增加评论数量，因此在甄别中需要关注。

如果所有的评论都是敷衍了事，且一致好评，或者大多数评论都遭到屏蔽，那么事情就有点不对劲了。当然，这是需要长期观察的。如果所有的评论都来自类似的几个网红达人，他们有可能在互相帮助，提高彼此的粉丝数量，从而提高自身报价。最终，这些因素都可能影响活动推广的投入产出比。

有一些社交媒体官方合作渠道和专业网红达人代理机构（MCN）可以帮助企业区分网红达人的真假与否，但这些机构会收取服务费。当然，我们不能排除，部分机构会别有用心把他们合作的网红达人或自己培养的网红达人推荐给你。要把活动做好，还需要做很多的准备工作。但无论如何，先做好调查，会帮助企业在商务谈判的过程更加有把握。

网红达人在中国市场的营销领域发挥着巨大作用，并将在市场中持续存在。如能使用得当，网红达人们可以成为企业市场营销的利器，在活动中发挥作用。当然，网红达人营销不管是现在还是未来，都不是营销成功的唯一关键。而在与网红达人合作前，做好整体营销规划，对于企业而言十分重要。